Tydlighet ger frihet
– Jag kom till Clas Ohlson på ren chansning, jag höll nästan på att inte gå på intervjun som säljare för jag trodde man behövde kunna alla produkter för att kunna jobba här, ler Toril Heggdal, regionchef för Nord i Norge.
– Men jag blev varmt välkomnad till butiken Solsiden, i Trondheim, och jag satte som mål för mig själv att lära mig allt om sortimentet. Jag har gjort det till en sport!
– Jag fick efter ett tag möjligheten att gå upp till heltid som säljare, och så småningom blev jag tillfrågad om jag ville bli teamleader. Det var en jättefin möjlighet, jag kände att det var så fint att få förtroendet, säger Toril.
Efter att ha arbetat som teamleder i 5 år, sökte hon och fick platsen som butikschef på Solsiden, därefter som butikschef för Sirkus, vilken hon också var med och byggde upp. För tre år sedan tog hon chansen att bli vikarierande regionchef för region Midt i Norge. Efter det hann hon vara butikschef en stund för butiken i City Lade, Trondheim, innan hon tog sig an rollen som regionchef för region Nord.
– Jag brinner för ett gott ledarskap och för att skapa förutsättningar för alla att göra ett bra jobb. För mig är det viktigt att bekanta mig med teamet och lära känna medarbetarna och bygga relationer, man behöver tillit och trygghet, det är grundläggande och det leder till goda dialoger.
– Tydlighet är också viktigt, att sätta mål och förväntningar, och sedan låta medarbetaren hitta vägen till mål själv. Jag ser detta från högsta ledningen ner till alla nivåer, att vi ska tillåtas att hitta vägen själva. Om vi gör fel lär vi oss bara och går vidare, berättar Toril.