facebook tracking

Team Leader Kundservice och försäljning

Scroll to content

Clas Ohlson brinner för att förenkla livet i varje hem. Vi strävar efter att jobba smartare varje dag när vi hjälper kunder med smarta produkter och tjänster som förenklar vardagen. Som arbetsgivare erbjuder vi dig rum att växa och en fantastisk företagskultur där vi uppmuntrar dig att vara dig själv. Clas Ohlson har funnits i 100 år nu, och med din hjälp kommer vi att finnas i minst 100 år till. 

Till butiken i Malmö Emporia söker vi nu en ny team leader med det spännande ansvarsområdet kundservice och säljansvar. Är du redo?

Som Team leader är din främsta uppgift att leda, coacha och utveckla dina kollegor för att skapa en positiv kundupplevelse. Som en god förebild deltar du och butikens resterande ledningsgrupp i arbetet på butiksgolvet med att leverera kundservice i världsklass till våra kunder. I ditt dagliga arbete växlar du mellan att aktivt hjälpa och möta våra kunder, kassaarbete, upplockning av varor samt med att inspirera, motivera och driva gruppen mot uppsatta mål.

Som Team Leader Kundservice och Försäljning är du en del av butikens ledningsgrupp och det är  din uppgift att skapa ett fantastiskt kundmöte som leder till ökad försäljning. Du kommer att ansvara för vårt interna säljcoachprogram och arbeta med KPI:er så som NPS och kvittorader 

För att lyckas med detta arbetar du bland annat med att:

  • Leda, delegera, informera och utbilda dina butikskollegor i frågor som rör kundorienterad försäljning
  • Utveckla och effektivisera rutiner kring kundbemötande
  • Utbilda dina butikskollegor i kunskap om våra lojalitetsprogram
  • Följer upp och analyserar nyckeltal (NPS och kvittorader) samt lägger strategier  och delmål för aktuella träningsmoment

Vem söker vi?

  • Avklarad gymnasieutbildning, meriterande med utbildning inom Handel- och administration och/eller butiksledning
  • Minst 1 års erfarenhet av en liknande roll med kundfokuserad försäljning i fokus
  • Erfarenhet av ledarskap, gärna från handelsbranschen
  • Goda språkkunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift

För att trivas i rollen som Team Leader Säljansvarig är du en trygg ledare som drivs och inspireras av att få både verksamheten och medarbetare att utvecklas. Du har vidare förmågan att se vad som är viktigt framåt med hänsyn till timing och lokala förutsättningar. Vi tror också att du som söker denna roll är en person som drivs av att arbeta i team och genom högt engagemang har förmågan utveckla dina kollegors kunskap inom försäljning.

Bli en del av oss!

Tycker du rollen låter spännande? Tveka inte med att skicka in din ansökan! Rekryteringsprocessen är igång och vi gör intervjuer och urval löpande, vi ser därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt - dock inte senare än 22 september.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse. 


Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelningar

Butik Malmö Emporia

Hyllie stationsväg 30
215 32 Malmö Vägbeskrivning

Välkommen hem

Vi erbjuder dig rum att växa och en fantastisk företagskultur där vi uppmuntrar dig till att vara dig själv. Clas Ohlson har hjälpt kunder i 100 år nu, och med din hjälp kommer vi att fortsätta förenkla livet i 100 år till. Är du redo?

 

Jobbar du redan på Clas Ohlson Sverige?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

  • Jonas Hed
  • Li Lövebrant
  • Matilda Åhs
  • Petra Landestål